Kontakta oss
Har du en fråga, synpunkt eller något du vill veta mer om? Vi uppskattar att du tar kontakt med oss och vi återkommer så snart vi kan, oftast samma dag. Du hittar också svaren på vanliga frågor under kontaktformuläret.
Telefon: 031-352 49 79
Svar på vanliga frågor
Får man prova på era kurser?
De flesta kurser kan avbokas i fyra dagar efter kursstarten, du kan då prova på kursen vid det första kurstillfället. Undantagen är aktiviteter med tre eller färre tillfällen och kurser i West Coast Swing (där vi istället erbjuder separata prova på-tillfällen).
När startar kursen?
När är det uppehåll och när tar terminen slut?
Vi har uppehåll på skollov och röda dagar, utom i våra kurser i West Coast Swing. I de flesta lokaler har vi lektioner på en av påsklovsdagarna för att slippa två veckors uppehåll. Vi har alltid uppehåll skärtorsdag-annandag påsk men däremot lektioner torsdag till måndag både före och efter påsk, utom i några kommunala lokaler som är stängda hela påsklovet.
Om vi tvingas ställa in en lektion, t ex därför att ledaren blir sjuk med kort varsel, förlängs terminen med ett tillfälle. Vilken vecka det sista tillfället blir kan därför komma att ändras. När du är inloggad ser du din grupps detaljsida under Min sida, där du ser vilka tillfällen som varit, vilka som varit inställda och när det sista tillfället beräknas vara.
Hur hittar jag till lokalen?
Under lokaler hittar du kartor, detaljerade vägbeskrivningar, bilder och all annan information om våra lokaler.
Vad ska man ha på sig?
Till alla fysiska aktiviteter rekommenderar vi mjuka oömma kläder som inte är för varma. Ta av större eller hängande smycken och sätt upp långt hår. Ta med en vattenflaska.
Barfota, halkstrumpor eller mjuka dansskor i danskurserna. I West Coast Swing rekommenderar vi skor med låg eller utan klack och gärna med mockasula. Det går även bra med gympaskor (ett tips är att trä en bit strumpa över dem för bättre glid). Capoeira tränas normalt barfota. Ta gärna med gymnastikskor till gymnastik och akrobatik. I hinderbana och parkour har man vanligtvis gympaskor hela passet.
Får föräldrar vara med i salen?
Första lektionen är alla föräldrar välkomna att sitta med i salen. Under terminen vill vi att föräldrar väntar på sina barn utanför salen. Vår erfarenhet är att koncentrationen i gruppen blir bättre då. Vi tycker dock att det är viktigt att alla barn känner sig trygga i gruppen och tillåter att föräldrar vid behov sitter med sina barn en stund i början av lektionen eller under terminens första tillfällen. En vuxen ska förstås delta hela terminen i våra familjegrupper.
Får syskon följa med?
Under de lektioner där medföljande vuxna finns med i salen får även syskon titta på, förutsatt att de inte stör undervisningen. I grupperna där en vuxen ska delta får medföljande syskon inte hindra detta (vi rekommenderar bärsele för eventuella bebisar).
Jag fick ingen bekräftelse på min bokning - var finns den?
Den vanligaste orsaken är inställningarna i ditt mailprograms skräppostfilter. Kolla gärna skräppostmappen och spara info@ivrakurser.se som kontakt för att försäkra dig om att mail från oss inte hamnar där.
Kontrollera också att du har registrerat din e-postadress rätt hos oss och hör av dig om du behöver få bekräftelsen skickad på nytt. Vi vill förstås också att du hör av dig om du tror att du missat någon information.
Hur avbokar man en kurs?
Vad händer om jag avbokar med delbetalning?
Uppläggningsavgiften (129 kr) återbetalas inte vid avbokning. Resten beror på när du avbokar:
- Inom 14 dagar och före kursstart – endast 129 kr i uppläggningsavgift.
- Inom 14 dagar men efter kursstart – 129 kr i uppläggningsavgift + kostnaden för de tillfällen som passerat.
- Mer än 14 dagar efter bokning, men innan bokningen blivit bindande – 129 kr i uppläggningsavgift + 150 kr i avbokningsavgift.
- När bokningen blivit bindande – 129 kr i uppläggningsavgift + hela kursavgiften.
Se våra fullständiga avbokningsregler för mer information.
Ska jag meddela om jag är borta?
Om du går på privatlektioner är vi mycket tacksamma om du meddelar oss om du ska vara frånvarande. I våra kurser för grupper kan det vara bra att meddela om du vet att du är borta flera gånger. Om du missar det första tillfället och ändå vill ha chans att prova på en kurs behöver du meddela oss det.
Kan man hyra lokal av Ivra?
Vi hyr gärna ut våra lokaler på dagtid och ibland på lov. Det kan också finnas möjlighet att hyra en lokal för kalas under helgerna. Se Hyra lokal.