Ivra Kurser - Göteborg
hinderbana
Epostadress

Lösenord

Ogiltiga uppgifter
Glömt lösenord?

Kontakta oss

Under kontaktformuläret finns svaren på vanliga frågor.

Här kan du skicka ett meddelande till oss!

Namn


E-post


Meddelande





Tel 031-352 49 79

Svar på vanliga frågor

Får man prova på era kurser?
Ja, när man bokat plats i en kurs som har fler än 3 tillfällen får man prova på vid det första kurstillfället innan anmälan blir bindande. Då ska avanmälan göras senast 4 dagar efter kursstart (då återbetalas kursavgiften minus 150 kr). Om man gör anmälan efter kursstart får man prova på vid det första kurstillfället efter anmälan. Anmälan till kurser som har färre än 3 tillfällen blir bindande 4 dagar före kursstart.
Jag fick ingen bekräftelse på min anmälan/Mail från er verkar inte komma fram till mig!
Den vanligaste orsaken är inställningarna i ditt mailprograms skräppostfilter. Kolla gärna skräppostmappen och spara vår adress för att försäkra dig om att mail från oss inte hamnar där. Kontrollera att du registrerat din epostadress rätt hos oss och hör av dig om du behöver få bekräftelsen skickad på nytt. Vi vill förstås också att du hör av dig till oss om du tror att du missat någon information!
Jag hittar inte mina betaluppgifter!
Dina betaluppgifter finns i bekräftelsen som skickades till dig när du gjorde anmälan. Du hittar dem också under "mina uppgifter" om du loggar in här på sidan.
Jag har glömt att betala, har jag kvar min plats?
Ja. Vi skickar en betalningspåminnelse om vi inte tagit emot din betalning i tid.
Har min betalning kommit fram?
När din betalning registrerats hittar du ditt kvitto under "mina uppgifter" om du loggar in här på sidan. Det kan ta någon dag innan din betalning registrerats.
Hur avbokar man en kurs?
Före kursstart kan du avboka kostnadsfritt i 14 dagar!
Avanmälan ska vara skriftlig, det går bra att använda kontaktformuläret ovan. Om du vill avboka en obetald kurs senare än 14 dagar efter anmälan, eller efter kursstart, betalar du 150 kr i avbokningsavgift med samma referensnummer som du fick vid anmälan. När betalningen registrerats avbokar vi platsen. Om du vill avboka en betald kurs behöver vi ditt kontonummer för att återbetala kursavgiften (återbetalning görs upp till 4 dagar efter första kurstillfället).
Varför tar ni ut en avbokningsavgift på 150 kr?
Konstumentombudsmannens rekommendation för kursverksamhet är att anmälan ska vara bindande och att återbetalning inte ska göras. Vi vill dock ge alla chansen att prova på innan anmälan blir bindande och tillåter därför avanmälan med återbetalning även efter kursstart (upp till 4 dagar efter kursstarten, eller det första kurstillfället efter anmälan).

Vi har ett begränsat antal platser i våra grupper och ofta deltagare i kö. Vi vill minska risken att platser hålls av deltagare som inte dyker upp till starten. Bokningsavgifter är vanliga vid bokning av begränsade platser (jämför tex med resor) och vi hoppas på din förståelse för denna regel!
När startar kursen?
De flesta kurser startar v 36 på hösten och v 5 på våren. Vissa kurser har andra startveckor, du kan alltid se startdatum på varje kurs i fliken "anmälan" eller under "mina uppgifter" om du är inloggad.
Hur hittar jag till lokalen?
Klicka på lokalnamnet så får du upp en karta och adress till lokalen (i fliken "anmälan" eller under "mina uppgifter" om du är inloggad), Du kan också leta upp din lokal här
Vad ska barnen ha på sig under lektionen?
Vi rekommenderar mjuka oömma kläder som inte är för varma. Barfota, halkstrumpor eller mjuka dansskor i danskurserna. Till streetdance, parkour, gymnastik och bollträning är det bäst att ta med gymnastikskor.
Får föräldrar vara med i salen?
Första lektionen är alla föräldrar välkomna att sitta med i salen. Under terminen vill vi att föräldrar till barn från 4 år och uppåt väntar utanför. Vår erfarenhet är att koncentrationen i gruppen blir bättre då. Vi tycker dock att det är viktigt att alla barn känner sig trygga i gruppen och tillåter att föräldrar vid behov sitter med sina barn en stund början av lektionen eller under terminens första tillfällen. En vuxen ska delta med sitt barn i dansen för 2-3 åringar och i ContaKids.
Får syskon följa med?
Under de lektioner där medföljande vuxna finns med i salen får även syskon titta på, förutsatt att de inte stör undervisningen. I grupperna där en vuxen ska delta får medföljande syskon inte hindra detta (vi rekommenderar bärsele för eventuella bebisar!). I ContaKids kan man inte ta med syskon.